Singapore Airlines: இந்திய தம்பதிக்கு ரூ.2 லட்சம் இழப்பீடு: சிங்கப்பூர் ஏர்லைன்ஸுக்கு நுகர்வோர் நீதிமன்றம் உத்தரவு

பிசினஸ் கிளாஸ் பிரிவில் ஆட்டோமேட்டிக் ரெக்லைனர் இருக்கைகளில் ஏற்பட்ட கோளாறு காரணமாக சிங்கப்பூர் ஏர்லைன்ஸ் ஒரு இந்திய தம்பதிக்கு கிட்டத்தட்ட இரண்டு லட்சம் ரூபாய் செலுத்த வழிவகுத்தது. நியூயார்க் போஸ்ட் அறிக்கையின்படி, தெலங்கானாவைச் சேர்ந்த ஒரு காவல்துறைத் தலைவர், ரவி குப்தா மற்றும் அவரது மனைவி, பிசினஸ் கிளாஸ் இருக்கைக்கு தலா 66,750 ரூபாய் (சுமார் 800 டாலர்) செலுத்திய போதிலும், தானியங்கி சாய்ந்த அம்சத்துடன் இருக்கைகளை கைமுறையாக சரிசெய்ய வேண்டியிருந்ததால் விமான நிறுவனம் மீது வழக்குத் தொடர்ந்தனர்.

டிக்கெட்டுக்கு அதிக தொகை செலுத்திய போதிலும் மோசமான விமான அனுபவத்தால் ஏமாற்றமடைந்த குப்தா, கடந்த ஆண்டு மே மாதம் நடந்த இந்த சம்பவத்திற்காக விமான நிறுவனம் மீது வழக்கு தொடர்ந்தார். இந்த வழக்கில் தெலங்கானாவில் உள்ள மாவட்ட நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையம், இந்திய தம்பதிக்கு 2,040 பவுண்டுகள் (ரூ .213,585) செலுத்த விமான நிறுவனத்திற்கு உத்தரவிட்டதாக நியூயார்க் போஸ்ட் தெரிவித்துள்ளது.

ரவி குப்தா தனது மனைவியுடன் ஹைதராபாத்தில் இருந்து ஆஸ்திரேலியாவுக்குப் பயணம் செய்து கொண்டிருந்தார். அவர்கள் சிங்கப்பூருக்கு தங்கள் விமானத்தை மாற்ற வேண்டியிருந்தது. டிக்கெட்டாக அதிக தொகை செலுத்திய போதிலும், செயலிழப்பு காரணமாக இருவரும் தங்கள் தானியங்கி சாய்வு இருக்கைகளுடன் போராடினர். அவர்கள் நிறுவனத்திடம் இப்பிரச்சினையை எழுப்பியபோது, அவர்களுக்கு தலா 10,000 frequent flyer miles அல்லது loyalty points வழங்கப்பட்டன. இருப்பினும், தம்பதியினர் இந்த வாய்ப்பை நிராகரித்து, தங்கள் குறைகளை நிவர்த்தி செய்ய சட்ட வழியைத் தேர்ந்தெடுத்தனர். 

நீதிமன்றத்தில் நடந்தது என்ன?

நீதிமன்றத்தில் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட ஆவணங்களில், பிசினஸ் கிளாஸ் இருக்கைகளுக்கு பணம் செலுத்தும்போது கூட விமான நிறுவனம் தங்களை 'எகானமி கிளாஸ் பயணிகள்' போல உணர வைத்ததாக குப்தா குற்றம்சாட்டினார். தானாக சாய்ந்த இருக்கைகளில் உள்ள குறைபாடு காரணமாக, அவர்கள் இருக்கையை கைமுறையாக சரிசெய்ய வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்பட்டது.

நுகர்வோர் மகிழ்ச்சி

தெலங்கானாவில் உள்ள மாவட்ட நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையம் கடந்த வாரம் தங்களுக்கு ஆதரவாக தீர்ப்பளித்ததை அடுத்து இந்த தம்பதியினர் தங்கள் சட்டப் போராட்டத்தில் வெற்றி பெற்றனர். அவர்களுக்கு ஏற்பட்ட மன உளைச்சலுக்கும் உடல் ரீதியான துன்பத்துக்கும் சிங்கப்பூர் ஏர்லைன்ஸ் $2,400 இழப்பீடு வழங்க நீதிமன்றம் உத்தரவிட்டது.

இந்தச் சம்பவத்தை உறுதிப்படுத்திய சிங்கப்பூர் ஏர்லைன்ஸ், விமானம் முழுவதும் கையேடு சாய்ந்த செயல்பாடு செயல்பாட்டில் இருந்ததாகவும், சிங்கப்பூரிலிருந்து பெர்ட்டுக்கு தங்கள் இணைப்பு விமானத்தில் வேறு எந்த பிரச்சினையும் தெரிவிக்கப்படவில்லை என்றும் தெளிவுபடுத்தியது.

இதனிடையே, விமானிகளின் கன்வர்ஷன் பயிற்சியில் ஏற்பட்ட கோளாறுகள் தொடர்பாக , விஸ்தாரா நிறுவனத்தின் துணைத் தலைவரை, இடைநீக்கம் செய்துள்ளதாக சிவில் விமான போக்குவரத்து இயக்குனரகம் (டிஜிசிஏ) தெரிவித்துள்ளது.

"துணைத் தலைவர்-பயிற்சி, விக்ரம் மோகன் தயாள் இடைநீக்கம் செய்யப்பட்டுள்ளார், மேலும் மாற்று ஒருவரை நியமிக்குமாறு விமான நிறுவனம் சார்பில் கேட்டுக் கொள்ளப்பட்டுள்ளது" என்று மேலே குறிப்பிட்டுள்ள அதிகாரிகளில் ஒருவர் கூறினார்.

"விதிமீறல் தொடர்பாக டிஜிசிஏ தயாளுக்கு ஷோ காஸ் நோட்டீஸ் அனுப்பியிருந்தது. இருப்பினும், அவரது பதில் திருப்திகரமாக இல்லை என்று கண்டறியப்பட்டதை அடுத்து கட்டுப்பாட்டாளர் இடைநீக்கம் செய்யப்பட்டார்" என்று அந்த அதிகாரி மேலும் கூறினார். அவர் 2020 மே மாதம் இந்த பதவிக்கு நியமிக்கப்பட்டார்.